Privacy Policy

PRIVACY POLICY DERODELOPER.COM
*Last Edited: May 2021

Bij DERODELOPER zetten wij ons iedere dag in om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dit doen wij door u van uw favoriete designer producten te voorzien en om dat te bevorderen bieden wij ook extra diensten aan. In sommige gevallen is daarvoor uw informatie nodig. Hierbij willen wij u zo veel mogelijk betrekken en zo goed mogelijk informeren, dit geheel conform de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) die per 25 mei 2018 in werking trad. Het gaat per slot van rekening over uw privacy en daar mag wat ons betreft geen onduidelijkheid over bestaan.
Hieronder vindt u onze privacy principes volgens AVG/GDPR-wetgeving en wat wij met uw gegevens doen. Biedt deze privacy verklaring geen duidelijkheid of heeft u nog vragen over bepaalde passages in ons privacy beleid? Mail ons dan via: privacy@derodeloper.com

WIE ZIJN WIJ
DERODELOPER schoenen (translated TheRedCarpet shoes) - Derodeloper.com gedeponeerde handelsnamen van Primavera BV. Dochteronderneming van Primavera Holding BV.

Gevestigd:
Hoogstraat 26
2513 AS Den Haag
NEDERLAND

KVK: 27.168.389
BTW nummer: NL-8067.60.618.B.01
E-mailadres: info@derodeloper.com
Telefoonnummer: +31 (0)70 365 02 55

Bij DERODELOPER werken wij alleen maar met mailadressen die eindigen met “@derodeloper.com”.
Ook zou het kunnen zijn dat u een mail krijgt van “@credomen.com” of “@primaveraholding.nl”.
Krijgt u een mail van een mailadres dat niet eindigt op “@derodeloper.com”, “@credomen.com” of “@primaveraholding.nl” dan komt deze mail niet van ons.

Alle medewerkers van DERODELOPER hebben een geheimhoudingsovereenkomst getekend en zijn hierdoor verplicht zich daaraan te houden.

OVERZICHT RECHTEN
Volgens de AVG/GDPR wetgeving heeft u deze rechten:

•          Informatie op verwerking.
•          Inzage op verwerking
•          Verzoek om persoonsgegevens te verwijderen / Vergeten te worden
•          Uw persoonsgegevens overdragen naar een andere organisatie, recht op dataportabiliteit.
•          Recht op beperking of beëindiging van verwerking.
•          Bezwaar maken tegen geautomatiseerde besluitvormingen.

WAT BIEDT ONZE SITE

SSL BEVEILIGING
Door SSL biedt onze website de best mogelijke beveiliging van alle manieren van toegang tot uw gegevens/data. Click op het slotje/certificaat om de geldigheid van de veilige connectie in te zien.

Dit is hoe u er zeker van kunt zijn dat uw gegevens/data veilig is bij ons:

• Door middel van het slotjes symbool in de zoekbalk van uw browser.
• Door middel van de “s” (staat voor Secure) bij de start van de URL (Webadres) in “https://”.

SSL biedt een drievoudige beveiliging:

• Uw gegevens/data worden gecodeerd/encrypted overgedragen.
• Het formulier kan alleen worden teruggestuurd naar de server waarvan het is geopend.
• Er worden controles uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de gegevens de ontvanger volledig en ongewijzigd bereiken.
  
  Hierdoor is uw data beveiligd en niet toegankelijk voor buitenstaanders.

VEILIGHEID

Bij DERODELOPER zetten wij ons op verschillende manieren in voor uw veiligheid. Om deze reden is het verplicht om met uw account in te loggen met een zelfgekozen wachtwoord. Onze winkel is bovendien voorzien van camera’s. Dit is niet alleen gedaan in het belang van uw veiligheid, maar ook om de veiligheid van ons personeel en om de veiligheid van onze winkel te waarborgen. De camerabeelden worden na drie dagen weer verwijderd tenzij er redenen zijn om dit niet te doen zoals voor een interne doeleinden en/of in geval van calamiteiten.

BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

Bij DERODELOPER is het onze drijfveer om uw ervaring op onze site voor u te verbeteren en het persoonlijk te houden. Om dit te realiseren maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die op uw computer, mobiele apparaat of ander apparaat worden opgeslagen. Uw apparaat herkent deze cookies wanneer u onze site weer bezoekt. Dit soort bestanden hebben een aantal verschillende taken, zoals het onthouden van uw voorkeuren en gekozen items, dit helpt u om uw site-ervaring te verbeteren en probeert ervoor te zorgen dat de advertenties of aanbiedingen die u online ziet relevanter voor u zijn. Deze "cookies" kunnen worden onderverdeeld in 4 types, die hieronder worden uitgelegd.

1. Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn essentieel om de site in staat te stellen om diensten te verlenen waar u om heeft gevraagd, zoals het onthouden van uw items in uw winkelwagentje.

2. Prestatie cookies
Dit type verzamelt anonieme informatie over hoe u en anderen de site gebruiken. Uw informatie worden samengevoegd met de informatie van andere gebruikers om ons in staat te stellen de werking van de site te verbeteren. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics-cookies om ons te helpen begrijpen hoe klanten op onze site binnenkomen, onze site doorbladeren of gebruiken. Het helpt ons de gebieden zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes te verbeteren. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, bevatten nooit persoonlijke gegevens waaruit uw individuele identiteit kan worden afgeleid.

3. Functionaliteit cookies
Deze onthouden keuzes die u maakt zoals taal, zoekparameters zoals grootte, kleur of productlijn. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die meer geschikt is voor uw selecties en om de bezoeken meer op maat en aangenaam te maken. De informatie wordt ook anoniem samengevoegd met andere gebruikers om ons in staat te stellen de werking van de site te verbeteren. Onze functie Opgeslagen items gebruikt bijvoorbeeld een cookie om de producten te onthouden die u tijdens het bladeren op onze website heeft opgeslagen.

4. Targeting cookies of advertentie cookies
Deze cookies verzamelen informatie over uw surf gedrag om ervoor te zorgen dat advertenties relevant zijn voor u en uw interesses. We gebruiken bijvoorbeeld externe bedrijven zoals Google AdWords en Google Analytics om u meer gepersonaliseerde advertenties te bieden bij het bezoeken van andere websites.

U kunt de instellingen in uw browser wijzigen om te voorkomen dat cookies worden opgeslagen op uw computer of mobiele apparaat zonder uw uitdrukkelijke toestemming. Het gedeelte 'Help' van uw browser bevat normaal gesproken informatie over het beheer van de cookie-instellingen.

Vanuit Google komt er binnenkort een zogeheten “Deletion Tool” wanneer dit beschikbaar is zal die geïntegreerd worden in onze website en u daarvan op de hoogte gesteld worden. Google Analytics verwijdert automatisch gebruikers- en gebeurtenisgegevens die ouder zijn dan de bewaarperiode die u selecteert. Deze instellingen hebben geen invloed op rapporten die zijn gebaseerd op verzamelde gegevens.

5. Facebook Pixel
Deze website gebruikt de Facebook Pixel. Deze communiceert met de hierboven beschreven cookies die de website van DERODELOPER opslaat. De Facebook Pixel zorgt ervoor dat u op Facebook relevante content van Derodeloper.com te zien krijgt en dat onze advertenties beter op uw behoeftes worden afgestemd. Op die manier kunnen wij u beter online bedienen.

6. Advertenties en moderne marketing tools
DERODELOPER kan met externe adverteerders werken die cookies en vergelijkbare technologie gebruiken om meer relevante reclame te maken over onze producten op internet. Om deze op belangstelling gebaseerde reclame aan te bieden, combineren de partijen de over een periode verworven niet-persoonsgebonden gegevens over uw online activiteiten, die helpen bij het verzorgen van de reclame die wij aan u leveren. Voorbeelden hiervan zijn een DERODELOPER advertentie op een Facebook-pagina of een pagina die eigendom is van Google, zoals een zoekresultatenpagina of YouTube, of op een site in het advertentienetwerk van Google. Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld als onderdeel van dit proces. Waar nodig vragen wij uw toestemming voor dit proces. U kunt zich altijd afmelden van deze gepersonaliseerde advertenties van externe adverteerders en advertentienetwerken die lid zijn van het Network Advertising Initiative (NAI) of die de zelfregulerende principes voor online behavioural advertising van de Digital Advertising Alliance onderschrijven door naar de afmeldpagina's op de NAI- websites en DAA-website te gaan. Als u zich afmeldt, worden de advertenties die u op internet ziet echter minder relevant voor u.

Na afmelding van het ontvangen van communicatie door ons, gebruiken we uw e-mailadres niet voor op uw interesses gebaseerde reclame.

ONLINE BESTELLEN
Als u online een aankoop doet, worden uw transactiegegevens geregistreerd om de betaling in orde te kunnen maken. Wij zijn belastingtechnisch verplicht om de details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Betaald u met een creditcard, dan kunnen we een fraude check doen, afhankelijk van bepaalde factoren. We gaan dan na of de creditcardbetaling mogelijk is of wordt misbruikt voor frauduleuze handelingen.

Dit doen we op basis van onder meer het land van uitgifte van de creditcard, postcode, land, afleveradres en eigen herkomst. Als we constateren dat de creditcardbetaling frauduleus is of kan worden gebruikt voor frauduleuze handelingen, dan laten we u dit weten en zal de online bestelling op een andere manier betaald moeten worden of de bestelling zal geannuleerd worden.

Om een online bestelling te voltooien heeft u een account nodig. Om het account te creëren zijn een aantal vereisten, zoals uw huisadres, woonplaats, telefoonnummer en naam. Deze informatie wordt gebruikt om uw bestelling succesvol te voltooien en waar nodig gedeeld worden met externe dienstverleners zoals een pakketbezorger.

Deze externe informatie zal alleen gedeeld worden om het doel van de dienst te voltooien. De pakketbezorger heeft bijvoorbeeld uw naam en adres nodig om het product bij u af te kunnen leveren.Deze externe dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven. U vindt bij “Partners” een volledig overzicht van al onze externe dienstverleners.

De gegevens over uw aankoop bewaren we ook om eventuele vragen over garantie te kunnen beantwoorden of andere vragen of klachten over het product te kunnen verhelpen.

De gegevens van uw account worden opgeslagen tot u uw account verwijderd. Wanneer u dit doet zullen al uw persoonlijke gegevens permanent worden verwijderd met uitzondering op de betaalgegevens en productgegevens die nog onder de retour policy, garantie of belastingtechnische verplichtingen vallen.

ONLINE PROFIEL
Wanneer u gebruik wilt maken van onze verkoopdienst dient u in het bezit te zijn van een online profiel. Dit is een verplicht gedeelte en er zal geen aankoop verricht kunnen worden zonder een online profiel.

Om een online profiel te maken vragen wij om een aantal van uw persoonlijke gegevens.

Uw gender, naam en achternaam, adres, postcode, woonplaats, e-mailadres en een zelfgekozen wachtwoord.

Bij het aanmaken van een profiel wordt u ook de kans gegeven om uzelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief.

Bij het aanmelden voor de nieuwsbrief zal uw e-mailadres en naam automatisch bewaard worden in ons e-mailbestand. Hierna is het nog altijd mogelijk om uzelf daarvoor uit te schrijven. Voor meer informatie hierover kunt u naar het kopje nieuwsbrief gaan.

In uw online profiel zullen al uw gegevens veilig bewaard worden. Dit betreft onder andere uw aankoopgeschiedenis, uw voorkeur voor de nieuwsbrief, een verlanglijstje. Daarnaast krijgt u automatisch gegenereerde mails over de informatie van verwerkingen zoals aankopen of informatie mails over aankopen.

Uw betaalgegevens na een aankoop zullen niet zichtbaar zijn. Wel zal de aankoopdatum zichtbaar zijn bij de aankoop geschiedenis. Ook creditcard gegevens zullen door ons niet worden opgeslagen. Dit wel door onze partner MultiSafePay.

Uw gegevens zullen wij nooit gebruiken voor andere doeleinden dan dat u ons toestemming voor geeft. Deze informatie wordt gebruikt om uw bestelling succesvol te voltooien en waar nodig gedeeld worden met externe dienstverleners zoals een pakketbezorger of onze eigen nieuwsbrief. Deze externe informatie zal alleen gedeeld worden om het doel van de dienst te voltooien. De pakketbezorger heeft bijvoorbeeld uw naam en adres nodig om het product bij u af te kunnen leveren.Deze externe dienstverleners mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende diensten uit te voeren. Ze mogen uw gegevens dus niet zelfstandig gebruiken of doorgeven.

In uw account omgeving vindt u een overzicht van de informatie die u heeft ingevuld en wij dus ook van u hebben. Wilt u een makkelijk overzicht voor eigen gebruik of dat wij naar een door u gewenste partij moeten doorgeven. Mail ons dan via info@derodeloper.com met de desbetreffende doelstelling, instelling of organisatie. Hiermee geeft u ons akkoord om uw persoonlijke  informatie door te geven.

Hiervoor moet het mailadres waarmee de aanvraag is gedaan overeenkomen met de gegevens die wenst over te dragen of op te vragen.

Het is ten alle tijden mogelijk om uw account te verwijderen. Om dit te doen gaat u naar ‘suspend account’ en vul dan uw wachtwoord in.

Hierna worden al uw persoonlijke gegevens permanent verwijderd met uitzondering op de gegevens/producten die nog onder de retourpolicy, garantie of belastingtechnische verplichtingen vallen.

NIEUWSBRIEF
Bij DERODELOPER werken wij actief met onze online nieuwsbrief. Hierin houden wij onze volgers op de hoogte de over de laatste trends, nieuw binnengekomen producten en acties.
Om op de hoogte te blijven over DERODELOPER kunt u uzelf inschrijven op de thuispagina van DERODELOPER. Hierbij registreren wij alleen uw e-mailadres en komt u automatisch in onze maillijst terecht.

Dit e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt voor de mailing van DERODELOPER en zal alleen met derden gedeeld worden om de mailing voort te zetten en valt ten alle tijden onder het beheer van Factif BV.

•          Wij bewaren uw e-mailadres tot u zich weer uitschrijft voor de nieuwsbrief.
•          De verwerking van de afmelding kan 24 uur in beslag nemen. Hierna bent u volledig verwijderd en vergeten door ons systeem.
•          Bij iedere nieuwsbrief van DERODELOPER krijgt u de mogelijkheid om u weer af te melden.

PARTNERS
Bij DERODELOPER werken wij met partners om de bestellingen goed te verwerken, hieronder een overzicht van van onze partners en wat zij doen:

•          MultiSafePay – Zorgt voor de online Financiële verwerkingen en ontvangt uw persoonlijke- en betaalgegevens.
•          K3 Retail – Kassasysteem, voor de logistieke en financiële verwerkingen.
•          Factif BV – Webshop developer, verwerkt orders gegevens en mailingen.
•          Exact Online – Financieel Boekhoudsysteem.
•          Google Analytics – Dataverkeer monitor systeem en data-analyse tool.
•          Google Adwords – Online advertenties op basis van surfgedrag & interesse.
•          UPS – Pakketdienst voor het versturen van de geplaatste orders.

Met al deze diensten zijn verwerkingsovereenkomsten gesloten conform AVG/GDPR. Dit houdt in dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt tussen DERODELOPER en onze partners. Dit betekent dat het verboden is uw informatie te verkopen of te lekken.

Wie is wie in de AVG/GDPR?
De persoon op wie de gegevens betrekking hebben, wordt in de AVG/GDPR als de betrokkene aangeduid. Een betrokkene kan iedereen zijn, zoals een patiënt, een cliënt, een student, een medewerker of een vrijwilliger. Degene die het doel van en de middelen voor het gebruik van persoonsgegevens bepaalt, wordt in de AVG/GDPR de verantwoordelijke genoemd. Dit zijn de uiteindelijke bestuurders van DERODELOPER.

Uiteraard wordt gegevensverwerking in veel organisaties uitbesteed aan een externe organisatie (denk bijvoorbeeld aan een dienstverlener die uw bestelling bezorgt). Daarvoor gebruikt de dienstverlener gegevens die op personen teruggeleid kunnen worden. De AVG/GDPR noemt de dienstverlener in deze context de verwerker.

DATA ENCRYPTIE
Een van onze hoogste prioriteiten bij DERODELOPER is de beveiliging van persoonlijke data. DERODELOPER streeft ernaar om uw persoonlijke gegevens altijd te behandelen in overeenstemming met de bepalingen van de Nederlandse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.
Met dank aan moderne SSL (Secure Socket Layer) encryptie technologie is uw data die wij van u opslaan veilig opgeslagen op de veilige servers van onze Front End & Backend systeemontwikkelaar.
SSL encryptie is een van de veiligste en meest moderne processen op het Web en voldoet daarom aan de veiligheidseisen wanneer er bijvoorbeeld een banktransactie wordt verricht.

AVG/GDPR-wetgeving
Onze Privacy Policy is gebaseerd op de richtlijnen die de AVG/GDPR ons voorschrijven. Heeft u vragen, opmerkingen of wilt u bezwaar maken tegen besluiten die genomen zijn, neem dan gerust contact met ons op via: privacy@derodeloper.com.

Heeft u vragen over wat de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming inhoudt. Raadpleeg dan de website van Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact met ons opnemen
Tenzij anders vermeld, is DERODELOPER, verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verzamelen waarop deze Privacyverklaring van toepassing is.

Vragen over uw privacy? Wilt u bezwaar maken tegen registratie van uw persoonsgegevens? Mail DERODELOPER: privacy@derodeloper.com.

Online geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting voor consumenten, dat te vinden is op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen vrijwillig deel aan deze geschillenbeslechtingsprocedure.